Reservación

Reglas de reserva general (Legislación brasileña, - Deliberação Normativa nº 387 de EMBRATUR)

• Si llega al hotel retrasado sin previo aviso, por favor observen que su reservación y el deposito vencen después de 12 horas de la hora acordada del registro.
• En caso de cancelación de la reservación (cancelación sólo por escrito vía e-mail puede ser aceptada) hasta 72 horas antes de la fecha acordada del registro, se le reembolsará su depósito menos el 10%  de costes administrativos.
  Para festivos y desde el 15 de diciembre hasta Carnaval, la cancelación de la reserva con derecho a devolución de 90 % se deberá realizar hasta 14 días antes del día de entrada.
• En el caso de cancelación después de 72 horas no habrá reembolso del depósito. Este párrafo no se aplicará en caso de enfermedad confirmada por un médico o fuerza mayor publicada oficialmente. Segunda mitad del precio total haber transferido el dinero.
• En caso de una salida anticipada no habrá reembolso

Las reglas del hotel particulares

• Se puede registrar a partir de las 2pm. Hora de salida son las 12 del medio día. La salida retrasada causa un recargo del 20 % del precio diario para cada hora iniciada y un precio lleno para una permanencia después de las 16h00. El pago del recargo no incluye el derecho de quedarse durante la noche (depende de la disponibilidad del apartamento).
• En días festivos de Brasil y en fines de semana largos, se ofrecen en vez de estas tarifas diarias paquetes especiales. Consultar condiciones y precios.
• Se requiere una estancia mínima de reservas de fines de semana, durante la temporada alta y paquetes
• Su reserva será confirmada una vez recibido el 50% (o 100% si es necesario) de la carga total.
• Pago con tarjeta de crédito a distancia no es posible. Por favor, hacer transferencias de cualquier país europeo libre de cargo a través de la SEPA en EURO a nuestro banco en Austria
  Banco: KÄRNTNER SPARKASSE AKTIENGESELLSCHAFT
  Titular de cuenta: Walter Josef Scherr
  Bank Identifier Code BIC (SWIFT): KSPKAT2KXXX
  IBAN: AT29 2070 6044 0030 7965
  
• Desde cualquier otro país fuera de Brasil y Europa estamos usando los servicios : Es para el pago inicial. Usted recibirá una solicitud por e-mail y el pago tendría que ser efectuado con tarjeta de crédito . Por favor, siga cuidadosamente las instrucciones de e-mail.
• Información sobre el servicio : Es la realización segura, sencilla, con su e-mail, la única posibilidad de pagar con tarjeta de crédito y, sobre todo, es mucho más económico que todas las demás posibilidades de transferencia de dinero. Podemos cobrar en USD y ARP también, pero necesitamos para mover el tipo de cambio.
• Aceptamos  con tasa de servisio del 5% .
• Rogamos su comprensión que la reservación no será confirmada hasta el momento en que se confirme el depósito en nuestra cuenta. Para concluir reserva y para iniciar la emisión de un voucher una notificación por e-mail una vez finalizada la transferencia será necesaria.
• La diferencia a la cantidad total de los cargos de la habitación se pagará en el momento del registro
• Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito.